Tin nhắn Messenger là một trong những phương tiện giao tiếp phổ biến nhất hiện nay. Với tính năng gửi tin nhắn nhanh chóng và tiện lợi, nó đã trở thành công cụ không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta có thể vô tình xóa nhầm hoặc bị mất các tin nhắn quan trọng trên Messenger. Điều này có thể gây ra nhiều phiền toái và lo lắng cho người dùng. Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Messenger một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề này.
1. Sử dụng tính năng lưu trữ tin nhắn trên Messenger
a. Lưu trữ tin nhắn tự động trên Messenger
Messenger có tính năng tự động lưu trữ các tin nhắn đã gửi và nhận trong 90 ngày. Điều này giúp người dùng có thể dễ dàng tìm lại các tin nhắn đã xóa trong khoảng thời gian gần đây. Để sử dụng tính năng này, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
- Chọn biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Tin nhắn và cuộc gọi”.
- Bật tính năng “Lưu trữ tin nhắn tự động”.
Sau khi hoàn thành các bước trên, các tin nhắn của bạn sẽ được lưu trữ tự động trên Messenger trong vòng 90 ngày.
b. Lưu trữ tin nhắn bằng cách sao lưu và khôi phục
Ngoài tính năng lưu trữ tự động, Messenger cũng cho phép người dùng sao lưu và khôi phục các tin nhắn của mình. Điều này giúp bạn có thể lưu trữ các tin nhắn quan trọng trong thời gian dài hơn và khôi phục lại chúng khi cần thiết. Để sử dụng tính năng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
- Chọn biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Tin nhắn và cuộc gọi”.
- Chọn “Sao lưu tin nhắn”.
- Chọn “Bắt đầu sao lưu” và chờ cho quá trình sao lưu hoàn tất.
Để khôi phục các tin nhắn đã được sao lưu, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
- Chọn biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Tin nhắn và cuộc gọi”.
- Chọn “Khôi phục tin nhắn”.
- Chọn “Bắt đầu khôi phục” và chờ cho quá trình khôi phục hoàn tất.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn “Xem tin nhắn đã sao lưu” để xem các tin nhắn đã được sao lưu trên thiết bị của mình.
2. Sử dụng tính năng “Lưu trữ trên Facebook”
a. Lưu trữ tin nhắn trên Facebook
Messenger và Facebook là hai ứng dụng liên kết với nhau, cho phép người dùng gửi tin nhắn giữa hai ứng dụng này. Vì vậy, nếu bạn đã sử dụng tính năng “Lưu trữ trên Facebook” trên trình duyệt web, bạn có thể tìm lại các tin nhắn đã xóa trên Messenger thông qua tính năng này. Để sử dụng tính năng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang Facebook của bạn.
- Chọn biểu tượng “Messenger” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Xem tất cả trong Messenger”.
- Chọn biểu tượng “Bánh răng” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Lưu trữ trên Facebook”.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể tìm kiếm và khôi phục lại các tin nhắn đã xóa trên Messenger thông qua tính năng “Tìm kiếm trên Facebook”.
b. Lưu trữ tin nhắn bằng cách sao lưu và khôi phục trên Facebook
Ngoài tính năng “Lưu trữ trên Facebook”, bạn cũng có thể sử dụng tính năng sao lưu và khôi phục trên Facebook để lưu trữ các tin nhắn quan trọng của mình. Để sử dụng tính năng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang Facebook của bạn.
- Chọn biểu tượng “Messenger” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Xem tất cả trong Messenger”.
- Chọn biểu tượng “Bánh răng” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Sao lưu và khôi phục”.
- Chọn “Bắt đầu sao lưu” và chờ cho quá trình sao lưu hoàn tất.
Để khôi phục các tin nhắn đã được sao lưu, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang Facebook của bạn.
- Chọn biểu tượng “Messenger” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Xem tất cả trong Messenger”.
- Chọn biểu tượng “Bánh răng” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Sao lưu và khôi phục”.
- Chọn “Bắt đầu khôi phục” và chờ cho quá trình khôi phục hoàn tất.
3. Sử dụng tính năng “Tải xuống bản sao lưu”
a. Tải xuống bản sao lưu trên Messenger
Nếu bạn muốn lưu trữ các tin nhắn trên thiết bị của mình, bạn có thể sử dụng tính năng “Tải xuống bản sao lưu” trên Messenger. Điều này giúp bạn có thể lưu trữ các tin nhắn quan trọng trên thiết bị của mình và khôi phục lại chúng khi cần thiết. Để sử dụng tính năng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
- Chọn biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Tin nhắn và cuộc gọi”.
- Chọn “Tải xuống bản sao lưu”.
- Chọn “Bắt đầu tải xuống” và chờ cho quá trình tải xuống hoàn tất.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể tìm kiếm và khôi phục lại các tin nhắn đã xóa trên Messenger thông qua bản sao lưu đã được tải xuống trên thiết bị của mình.
b. Tải xuống bản sao lưu trên Facebook
Ngoài tính năng “Tải xuống bản sao lưu” trên Messenger, bạn cũng có thể sử dụng tính năng này trên Facebook để lưu trữ các tin nhắn quan trọng của mình. Để sử dụng tính năng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang Facebook của bạn.
- Chọn biểu tượng “Messenger” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Xem tất cả trong Messenger”.
- Chọn biểu tượng “Bánh răng” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Sao lưu và khôi phục”.
- Chọn “Tải xuống bản sao lưu”.
- Chọn “Bắt đầu tải xuống” và chờ cho quá trình tải xuống hoàn tất.
4. Sử dụng các phần mềm khôi phục tin nhắn
Nếu bạn đã không kịp sao lưu hoặc tải xuống bản sao lưu của các tin nhắn trên Messenger, bạn vẫn có thể sử dụng các phần mềm khôi phục tin nhắn để giúp bạn tìm lại các tin nhắn đã xóa. Các phần mềm này có thể được tải xuống từ các trang web uy tín và được thiết kế để khôi phục lại các tin nhắn đã xóa trên Messenger. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc sử dụng các phần mềm này có thể làm mất đi tính bảo mật của các tin nhắn của bạn. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ trước khi sử dụng các phần mềm này.
5. Làm thủ tục yêu cầu khôi phục tin nhắn từ Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khôi phục lại các tin nhắn đã xóa trên Messenger, bạn có thể liên hệ với Facebook để yêu cầu hỗ trợ. Để làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang Facebook của bạn.
- Chọn biểu tượng “Trợ giúp và hỗ trợ” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Trung tâm trợ giúp”.
- Tìm kiếm và chọn “Messenger”.
- Chọn “Tôi có một vấn đề khác”.
- Chọn “Tin nhắn đã xóa”.
- Chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ được chuyển đến một trang yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề của bạn. Hãy cung cấp các thông tin yêu cầu và chờ cho phản hồi từ Facebook.
Video
Kết luận
Trên đây là một số cách khôi phục tin nhắn Messenger một cách dễ dàng mà bạn có thể áp dụng khi gặp phải vấn đề này. Việc lưu trữ và sao lưu tin nhắn thường xuyên là cách tốt nhất để đảm bảo bạn có thể tìm lại các tin nhắn quan trọng trong trường hợp xảy ra sự cố. Nếu không may đã xóa nhầm hoặc bị mất tin nhắn trên Messenger, hãy thử áp dụng các cách trên và liên hệ với Facebook nếu cần thiết. Chúc bạn thành công!
